Refund policy

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un remboursement, l’article doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :
contact@chandelierfou.com

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit endommagé à réception.

Les retours doivent être envoyés à l’adresse suivante :

Chandelier Fou
21 rue de la promenade
35320 Crevin

Produit endommagé ou erreur de commande

Si votre commande arrive endommagée ou si vous avez reçu le mauvais produit, contactez-nous dès réception avec une photo du produit concerné afin que nous puissions trouver une solution rapidement.

Remboursements

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial dans un délai de quelques jours ouvrés.

Le délai d’apparition sur votre compte peut varier selon votre banque.